Главная » Деятельность фонда » Горячая линия: реальные истории. 8 (727) 220 71 87 » Анализ данных » Горячая линия Амансаулык: Анализ обращений за 9 месяцев 2011 года

Горячая линия Амансаулык: Анализ обращений за 9 месяцев 2011 года

СКАЧАТЬ анализ обращений (103 Кб, xls)

Анализ обращений граждан по гарантированному объему бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) за 9 месяцев 2011 года 1 января по 30 сентября 2011 года).

Данные включают обращения жителей:

- Алматы,
- Семея,
- Караганды,
- Кызылорды.

Представлены классификации обращений:

- по болезни,

- по отсутствию лекарств в аптеках,

- разница цен в тендерных и простых аптеках,

- отдаленность тендерных аптек от мест проживания,

- грубость, хамство медработников,

- по стационарной помощи,

- по поликлиникам.

Всего обращений за 9 мес 2011 года — 2139


КОММЕНТАРИЙГаухар Ткаченко  -врач-консультант "горячей линии"

Гаухар Ткаченко, врач-консультант "горячей линии":

В целом количество обращений на телефонную "горячую линию" Амансаулык не уменьшается. Динамика и тематика жалоб сохраняются:

Жалуются инвалиды и пенсионеры
Инвалиды и пенсионеры — из года в год большая часть обращений поступает к нам от социально незащищенных слоев населения;

В конце года нет лекарств
В конце года отсутствуют лекарства и гигиенические средства, которыми казахстанцы должны быть обеспечены в рамках гаратинированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП). Финансирование закупа этих лекарств и гигенических средств осуществляется за счет местных бюджетов.

Волокита при получении квот
Жалобы на волокиту для получения квоты для лечения в Казахстане или за его пределами. Пациентам приходится ждать долгое время прежде чем они смогут пройт курс лечения. У нас были случаи, когда пациент умирал, так и не дождавшись заветной квоты.

Многие пенсионеры и малообеспеченные казахстанцы не могут позволить себе пройти все обследования и сдать анализы, необходимые для получения квоты. Так как стоимость всех платных процедур (анализы, УЗИ и прочее) составляет порядка 16—17 тыс. тенге.  


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

- Горячая линия Амансаулык: факты обращений

- Горячая линия Амансаулык: анализ данных

материалы по теме


Уважаемые посетители!

В связи с техническими особенностями сайта Ваши комментарии иногда могут запаздывать с публикацией. Благодарим за понимание!

Для нас ценно Ваше мнение!

Деятельность фонда


вопросы и пожелания

подписка на новости