Главная » Деятельность фонда » Горячая линия: реальные истории. 8 (727) 220 71 87 » Анализ данных » Анализ обращений на горячую линию за прошедшую неделю (с 24 по 26 сентября 2012)

Анализ обращений на горячую линию за прошедшую неделю (с 24 по 26 сентября 2012)

горячая линия Амансаулык

Теперь публикация еженедельных отчетов по горячей линии г. Алматы ОФ "Амансаулык" станет для нас традицией. Сегодня публикуем первый.

Всего обращений
Итак, за прошлую неделю к нам поступили обращения от 43 алматинцев. Из них 6 инвалидов.

Детали
Больше всего нареканий вызывает отсутствие бесплатных лекарствах в рамках гаранатированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП). С жалобой на этомы приняли 22 обращения.

- На некачественное медицинское обслуживание поступило 20 обращений.

- На незаконное требование оплаты за лечение – 5.

- На то, что не дают квоту на лечение – 2 обращения.

- Неудобное расположение (далеко от дома) тендерных аптек – 2.

- На то, что не дают гигиенические средства (памперсы)  — 2

- Отсутствие тест-плосок для инсулин-зависмых – 1.

Консультации
Часто люди звонят или пишут нам не для того,чтобы пожаловаться, а для того, чтобы узнать свои права. Работу с такого рода вопросами мы рассматриваем как предоставление консультаций.

- По вопросам инвалидности врач горячей линии проконсультировала двух алматинцев

- По вопросам отсутствия узких специалистов  — четырех.

- По Единой Национальной системе здравоохранения (ЕНСЗ) – одного.

материалы по теме


Уважаемые посетители!

В связи с техническими особенностями сайта Ваши комментарии иногда могут запаздывать с публикацией. Благодарим за понимание!

Для нас ценно Ваше мнение!

Деятельность фонда


вопросы и пожелания

подписка на новости